ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

редакция для сайта и связанного Telegram-бота

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой самозанятой Агаповой Полиной Валерьевной (ИНН 910922959210) (далее - Оператор).

1.2. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Политика применяется при использовании сайта Оператора https://prodazhi-ugc.ru, Telegram-бота @prodazhi_ugc_bot, платежной формы, электронной почты, Telegram-поддержки и иных каналов связи, используемых для оформления заказа, оплаты, предоставления доступа и поддержки.

2. Основные понятия

2.1. Сайт - публичная интернет-страница Оператора по адресу https://prodazhi-ugc.ru, на которой размещается информация о цифровом продукте, документах, стоимости, порядке оплаты, предоставления доступа и контактах.

2.2. Бот - Telegram-бот Оператора @prodazhi_ugc_bot, через который могут отображаться предложения, платежные ссылки, инструкции, порядок доступа и сервисные сообщения.

2.3. Пользователь - посетитель сайта, пользователь бота, лицо, оформляющее заказ, оплачивающее цифровой продукт, пакет материалов или обращающееся к Оператору.

2.4. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

3. Категории обрабатываемых данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

имя и фамилию, если они предоставлены Пользователем;

адрес электронной почты;

номер телефона;

Telegram ID, username, имя профиля и иные данные Telegram-аккаунта, доступные при взаимодействии с ботом;

сведения о запуске бота, нажатии кнопок согласия, выбранном предложении, заказе, оплате, статусе платежа и предоставленном доступе;

сообщения и обращения, направленные Пользователем в поддержку;

технические данные, необходимые для работы сайта, бота, платежной формы, безопасности и статистики.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

работа сайта и Telegram-бота;

идентификация Пользователя в сценарии бота;

оформление и обработка заказа;

заключение и исполнение договора на условиях публичной оферты;

прием и проверка оплаты через платежную форму, включая Robokassa;

предоставление доступа, инструкций и материалов по выбранному предложению;

направление сервисных сообщений, связанных с заказом, оплатой, доступом и поддержкой;

рассмотрение обращений Пользователя;

исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая согласие Пользователя, необходимость заключения и исполнения договора, а также исполнение обязанностей Оператора, установленных законом.

5.2. Предоставление персональных данных осуществляется Пользователем добровольно путем заполнения форм, взаимодействия с Telegram-ботом, направления обращения, оформления заказа, оплаты или нажатия соответствующих кнопок согласия. Простое посещение сайта может сопровождаться обработкой технических данных, необходимых для работы сайта и обеспечения безопасности.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

6.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

6.3. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия Пользователем либо до истечения сроков хранения, предусмотренных договорными, налоговыми, бухгалтерскими, претензионными и иными требованиями законодательства Российской Федерации. После достижения целей обработки или наступления иных законных оснований обработка прекращается, а данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

6.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на e-mail p.agapova31@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных, обрабатываемых на основании согласия, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации, в том числе для исполнения договора, учета платежей, рассмотрения претензий и исполнения обязанностей Оператора.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не передает их третьим лицам для целей, не связанных с исполнением договора, приемом оплаты, предоставлением доступа, работой сайта, бота, поддержкой и исполнением требований законодательства.

7.2. Оператор может привлекать к обработке персональных данных платежные сервисы, хостинг-провайдеров и иных технических подрядчиков, если это необходимо для приема оплаты, предоставления доступа, работы сайта, бота, поддержки и исполнения договора. Такие лица обрабатывают данные только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования законодательства Российской Федерации.

7.3. Передача персональных данных государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. При оплате заказа банковской картой обработка платежных данных осуществляется на защищенной стороне платежного сервиса Robokassa. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия, CVV/CVC-код и иные полные реквизиты платежного средства. Оператор может получать от платежного сервиса сведения, необходимые для подтверждения факта оплаты, статуса платежа, суммы, номера заказа и исполнения договора.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, отзывать согласие на обработку персональных данных, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9. Контакты Оператора

Самозанятый: Агапова Полина Валерьевна

ИНН: 910922959210

Адрес: Респ. Крым, р-н Симферопольский, с. Укромное

Сайт: https://prodazhi-ugc.ru

Telegram-бот: https://t.me/prodazhi_ugc_bot

E-mail: p.agapova31@yandex.ru

Телефон: +7 993 576-20-01

Telegram поддержки: @agpvvids

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на странице https://prodazhi-ugc.ru/privacy/, если иной срок не указан в новой редакции.